4.9  Kursadministration


Folgende Vorgaben sind einzuhalten:

D4.9-01                 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

D4.9-02                 Mustertexte Anmeldeprozess

D4.9-03                 Mustertexte Kurseinschreibung und Kursnachweis

D4.9-04                 Mustertexte Notenausweis & Bestätigung Lehrgänge

 

Ziele

  • Kursteilnehmende und Lehrpersonen erhalten rechtzeitig die relevanten Informationen
  • Transparente Kommunikation während der gesamten Dienstleistungskette

 

Erfolgsfaktoren

  • Termineinhaltung
  • Zielgruppengerechte, klare Kommunikation der relevanten Informationen

 

 

Ablauf Semesterkurs (z.B. Sprachkurs, Informatikkurs)

Tag x   Anmeldung schriftlich (online, Anmeldekarte, E-Mail)
Innert 24 Std ↓ Bestätigung Eingang Anmeldung (automatisch oder manuell)
Spät. 1 Wo vor Kursbeginn ↓ Bestätigung Kursdurchführung oder Absage
Zu Kursbeginn ↓ Faktura
Während Kurs ↓

Präsenzkontrolle

Rückmeldung an Sekretariat bei > 3 Absenzen
3 Wochen vor Kursende ↓ Einschreibeliste für Folgekurs
Letzter Kurstag/-abend ↓ Evaluation
Nach Kursende ↓

Auswertung Evaluationsbögen

Kursnachweis oder Eintrag in Bildungspass (auf Anfrage)

 

Ablauf mehrsemestriger Lehrgang

Tag x   Anmeldung schriftlich (online, Anmeldekarte, E-Mail)
Innert 24 Std. ↓ Bestätigung Eingang Anmeldung (automatisch oder manuell)
Spät. 1 Monat vor Kursbeginn ↓

Bestätigung Kursdurchführung oder Absage

Einholung benötigte Informationen gemäss Reglement und Prüfungsordnung Lehrgang
Zu Semesterbeginn ↓ Faktura
Während Lehrgang ↓

Präsenzkontrolle

Rückmeldung an Sekretariat bei > 3 Absenzen
Semesterende ↓ Versand Notenausweis
Letzter Kurstag/-abend ↓ Evaluation
Nach Kursende ↓

Auswertung Evaluationsbögen

Versand Lehrgangsbestätigung
Bei Vorliegen Resultate ext. Prüfungen ↓

Entscheid über Durchführung Diplomfeier

Einladung zur Diplomfeier
Diplomfeier ↓

Abgabe Lehrgangsbestätigungen

Dankesrede

 

Die Kursadministration und –verwaltung findet analog der Grundbildung mithilfe von eco-open statt. Das Weiterbildungsprogramm wird dort erfasst und mittels Schnittstelle auf der Homepage wiedergegeben. Die Anmeldungen können von der Homepage ins eco-open importiert werden. Anmeldungen via Anmeldekarte und E-Mail werden manuell im eco-open erfasst. Die Korrespondenz wie Einladungen, Zwischeninformationen, oder Bestätigungen erfolgen mehrheitlich off-line, das heisst via E-Mail oder Briefpost. Listen für die Präsenzkontrolle, Kursübersichten und viele Listen mehr können im eco-open gezogen werden. Ebenfalls erfolgt die Fakturierung im eco-open.